مفهوم اللامركزية فى الادارة تطبيق اللامركزية

عملــية صــنع واتخــاذ القــرار

مهارات الاتصال برنامج المتابعة والتقويم

 

 

مركز دراسات واستشارات الإدارة العامة

Public Administration Research & Consultation Center

برنامج
"متابعة وتقويم الأداء "

أ.د. سلوى شعراوى جمعة
§المتابعة والتقويم هما أدوات تمكننا من تحديد وقياس نتائج المشروعات والبرامج والسياسات كالآتى:
  (1)    تعريف المتابعة
    هى عملية تحليل وتجميع مستمر للبيانات لتقدير مدى التقدم في مشروع/ برنامج سياسة ما ومقارنتها بالأداء المتوقع.
  (2)  تعريف التقويم
     جهد منظم وموضوعى لقياس نتائج السياسات أو البرنامج أو المشروع بهدف تقدير وقياس مدى ترابطها، كفاءتها، فعاليتها،  مواءمتها، استدامتها، وكذلك آثارها.
 
      1.المعلومات المقدمة
      2.  التوقيت
      3.  الإطار
      4.  المنطق من وراء استخدامها
      5.  نقاط التركيز

مستويات المتابعة والتقويم

مستوى السياسة/ البرنامج (المشروع )

المستوى التنظيمي
المستوى الفردى
 
 
*    قياس الأداء
*    الإدارة بالنتائج
*     الاستفادة من التجربة/ تجنب الأخطاء
*     المساعدة فى اتخاذ القرارات
*    أغراض المساءلة
*     مكون أساسى للحصول على برامج التعاون الدولى
 

الآثار

النتائج

المخرجات

الأنشطة

المدخلات
 

 

*    التأكد من تكامل الأهداف مع بعضها البعض.
*    التأكد من موائمة الأهداف مع البيئة المحيطة.
*    قياس الرشادة في استخدام الموارد المالية .
*    قياس مدى إنجاز الأهداف المحددة .
*    قياس مدى استدامة النتائج واستمراريتها .
*    معرفة إلى أى مدى من الكفاءة تحقق البرامج والمشروعات النتائج المرغوبة.
q *    أداة ضرورية لتطوير منهج الإدارة الموجهة نحو النتائج.
 
 
(1)(1)من حيث الوقت
قبل التنفيذ.
اثناء التنفيذ.
بعد التنفيذ .
 (2) من حيث الهدف
التكوينى
الاستخلاصى
 
 

المستفيدون.

  الفاعلون/ أصحاب المصلحة.
  الجهاز المنفذ.
  هيئات ومنظمات التعاون الدولي.
الحكومة.
الممولون.
الاستشاريون/  من خارج الجهاز التنفيذى.
 

 

 

 

سمات أسئلة المتابعة والتقويم الجيدة:-
 

محددة:

بحيث يكون لكل سؤال موضوع محدد.

 قابلة للقياس:

بمعنى قابلية الاجابة عليها بمؤشرات كمية يمكن قياسها.

عملية:

بمعنى قدرة الاجابة على تلك الاسئلة على توفير المعلومات المطلوبة.

ملائمة الوقت:

بمعنى تلائم السؤال المطروح مع الوقت التى تطرح  فيه.

 ذات صلة:

بمعنى تلازم السؤال مع ما نريد أن نعرفه.

 
 
 
 انماط اسئلة المتابعة والتقويم
  • الأسئلة الوصفية .
  • الأسئلة القيمية.
  • الاسئلة الخاصة بالأثر

*المواءمة.

*الترابط .
*الكفاءة.
*الفعالية.
*الأثر.
*التواصل/ الاستدامة/ الاستمرارية.
*التطابق / القابلية للتكرار .
 

ولضمان نجاح التقويم ودقته لا بد من إتباع أكثر من أسلوب وعادة ما ينصح باستخدام ثلاثة أساليب مختلفة لجمع البيانات والتأكد من مصداقيتها وهو ما يعرف بـ ..

مثلث جمع البيانات

Triangulation

 

 

 

بيانات الاستبيان

 
 

مثلث جمع البيانات

 

بيانات جماعة النقاش

 

 

بيانات المقابلات

 

 
جودة عملية التقويم
1.
2.  المواءمة

*المصداقية
*المواءمة
*الدقة وسهولة الوصول

 

1.جودة الطلب

2.جودة العبارات المرجعية

3.جودة الاسئلة التقويمية

4.جودة المقومين

5.جودة الاعداد

6.جودة التنفيذ

7. جودة التحليل

8.جودة التقرير

 

 

1.*خطة التطوير
2.*مصفوفة التقويم
3.*جمع البيانات
4.*تحليل البيانات
5.*تفسير البيانات وصياغة النتائج
6.*النصيحة بالفعل المطلوب
7.*الاتصال لكتابة نتائج التقارير
8.*توظيف نتائج التقويم
 
1.

1.إعداد دراسة قياس الاستعداد

2.2.الاتفاق على النتائج المراد متابعتها

3.3.اختيار المؤشرات الأساسية لمتابعة النتائج.

4.4.تحديد بيانات الأساس

5.5.بناء نظام للمتابعة

6.6.تحليل المعلومات المتعلقة بالأدوار وتحقيق النتائج

7.7.التقويم

8.8.تدعيم والحفاظ على استمرارية نظام متابعة الأداء

 

TOP

للوصول السريع ####